De klantenservice bij Wouters Groep is géén aparte afdeling. Waarom niet? Service en een correcte dienstverlening richting klanten na ‘verkoop’ zien wij als een houding en een job voor iedereen die bij ons werkzaam is. We zeggen hier ook wel eens dat een 2de kans op het achterlaten van een 1ste indruk niet bestaat!
Wat we doen op het gebied van service?
We ondersteunen onze klanten op verschillende manieren. Vaak telefonisch, met behulp van alle moderne technieken die we tot onze beschikking hebben. Denk aan remote control, Teamviewer en gelogde data die altijd en overal oproepbaar zijn. Soms zijn we afhankelijk van onze toeleveranciers om een probleem op te kunnen lossen. We stellen dan alles in het werk om de juiste onderdelen zo snel mogelijk op de juiste plaatst te krijgen.
Onze service medewerkers verdienen in dit alles een dikke pluim. Dag-in-dag-uit staan zij klaar voor onze klanten om aan ieder telefoontje een correcte opvolging te geven!
